Como amagar portabilidad
-Sí, dígame.-Buenos días, le llamo de una compañía de telefonía móvil (Yoigo) para informarle de nuestras tarifas y ofrecerle la portabilidad con un móvil por 0€, con las comodidades de ...
-Vale, acepto las condiciones de portabilidad, pero ¿cual es el proceso antes de que se haga efectiva la portabilidad?-Ahora con sus datos y solicitud telefónica, informaremos a su vieja compañía (Vodafone) de la portabilidad, seguramente le llamarán para hacerle una contraoferta, si no la acepta, la portabilidad seguirá su curso y le informaremos por sms de cuando se hará efectiva la portabilidad y a partir de ese día facturará con nuestras tarifas.-De acuerdo, tome mis datos, mi nombre es...-Gracias por su confianza, buenos días.-Hasta luego.
En ese momento no pensé que ese "hasta luego" fuese tan real. Hasta aquí, muchos de vosotros ya lo habréis oído anteriormente o quizás la otra variante:
-Sí, dígame.
-Buenos días, le llamo de una compañía de telefonía móvil...
-Lo siento, no estoy interesado, adiós.
En cualquiera de los casos estamos ante la insistencia de las compañias de telefonía móvil de captar clientes. Esta era una ocasión más para los que nó teníamos compromiso de permanencia con nuestra compañía, podíamos incitarla para que nos ofreciese una contraoferta interesante, como un móvil gratis y/o un descuento en la factura, para renovar nuestra confianza con ellos, sin olvidar los 18 meses de compromiso de permanencia.
Los días pasaban y nadie me llamaba, ni recibía ningún sms, ya empezaba a pensar que Vodafone no me quería, que no era lo suficientemente importante para ellos, que no me llamaría, hasta que recibí un sms... y me lo confirmó:
"Yoigo info: Todo listo, el día 04/08 seras de Yoigo.Veras como lo notas a final de mes. En estos días te entregaremos tu pedido."
Buuaaaaa, buaaaaa, pero yo no quiero ser de Yoigo, no quiero romper mi relación con Vodafone... sé que no es perfecta, pero tiene lo que mas aprecio, poder "hacerlo" durante 90 minutos pagando sólo 1, quizás ese 1 es más caro que Yoigo, pero... 90 minutos!!!, bueno, Yoigo me deja "hacerlo" con otros y le pago lo mismo, Vodafone como lo practique con otros, me pega cada hostia... buuf, no sé que hacer, pensemos razonablemente,... Yoigo se ha interesado por mi, me llama, me regala cosas y aunque nunca he estado con ella me promete mucho, en cambio Vodafone ni me llama, ya no me regala ni flores, pero lo hace tan bien, nunca me ha dejado a medias... ooooh!!! GRAN Nokia, háblame, ¿que elegirías tú?
Entonces escuché una fina y ronca voz a mi izquierda que me decía... "Ya llevamos muchos años juntos pero, mírame, ya estoy maltrecho y ajado, y tienes una nueva y joven compañía que está interesada en tí, acepta el cambio y gózala", derepente, a mi derecha escuché una risa maliciosa que me repetía una y otra vez... "jajajaja, ¿vas a dejar que una nueva putita te toque los huevos?, mas vale malo conocido que bueno por conocer, evita el cambio ya, evita el cambio ya, ...".Pero que tipo de argumento es ese? maldita voz maliciosa, me has confundido más todavía.
El tiempo pasaba y tenía que darme prisa, tenía que tomar una decisión, así que consulté con quien más hablo, mi psicólogo? no, mi pareja (aunque también hace su función de psicologa). Durante la conversación... "titi, titi", ella recibió un sms de Vodafone que lo leyó en alto:
-Vodafone info: Le informamos por una oferta especial, un móvil gratis por la celebración de eliminar de nuestra lista de clientes a Fulano de Tal y Cual (yo) que ha querido voluntariamente la portabilidad a Yoigo, su abaricia por quererlo todo a conseguido perderlo todo. Si mantiene algún contacto con el susodicho EXcliente evite el contacto directo...
Ja, ja, ja. Ese gesto me abrió los ojos. Yoigo podía ser joven y con una apariencia despampanante, pero a largo plazo me iba a dejar vacío, vacío de perras. Con quien "lo hago" más? con quien quiero "hacerlo"? quien me permite "hacerlo" por mas tiempo?... todas las preguntas tenían la misma respuesta, VODAFONE.
Entonces comenzó una misión que yo creía imposible "CANCELAR PORTABILIDAD". Llamada a Yoigo para decirle que pasaba de ellos y no se lo tomaron mal (creo que la Yoiga telefonista compartió mi desahogo), pero me dijeron "puedes cancelar la portabilidad hasta 2 días antes de que se haga efectiva, pero tardan otros 2 días desde que haces el aviso hasta que nos llega a nosotros, así que... (miramos las fechas) ... hoy es tu último día. Rápido, mándanos un fax con las dos caras de tu DNI, un texto con tus datos e indicando que quieres cancelar la portabilidad y fírmala", y así lo hice, noté como el revoloteo de una mariposa en el estomago durante bastante tiempo y mientras todavía lo sentía, "ring, ring,..." era Vodafone:
-Si, dígame.
-Buenos días, hemos recibido su solicitud de portabilidad a Yoigo...
(recuperé la esperanza de nuevo, quizás no se habían enterado de mi cancelación y me hacían una contraoferta de última hora, que suerte que he tenido. La mariposa que tenía en el estomago empezó a vatir sus alas cada vez mas rápido)
...y queríamos informale de que ya está cancelada...
(la mariposa se murió de golpe, calló al fondo del estómago como una albóndiga sin masticar. ¿Como podía ser posible? ya no tenía oportunidad ni de contraoferta ni ná, pero bueno había completado la misión CANCELAR PORTABILIDAD. No todo acabó aquí, con lo siguiente se me fueron abriendo los ojos cada vez mas)
...y para agradecerle su confianza en nosotros le queremos compensar con el descuento del 50% en su factura durante 1 año y ofrecerle el Nokia 5800 por 19€ (el pack va incluido con los 18 meses de compromiso de permanencia, por supuesto)...
-Sí, sí, donde firmo,...
Todo salio bien, una bonita reconciliación, sigo con mi compañía de siempre; aunque no dure 90 minutos, sé que si quiero, puedo; me ha "regalado" un móvil y le he prometido nada de orgías ni intercambio de parejas nisiquiera puedo mirarle el trasero al resto de compañias, pero soy feliz.
La moraleja está clara, si ha acabado tu compromiso de permanencia y/o quieres renovar movil, haz un amago de portabilidad o portabilizate, siempre vas a recbir ofertas de una u otra compañía y tu elijes. Y si no quieres compromiso de permanencia vete a Simyo
(FOTO: http://www.ilustradordefortuna.blogspot.com/)
LaTeoriaEs...
2 comentarios
CoKa -
A Liberar!!!
P.D.:Gracias Leti, por dejarme liberar tu movil, jejeje.
CoKa -
Un saludete y a portabilizarse.